Hướng dẫn cài đặt SOC SMS

Kết nối hai chiều, tự động hóa toàn diện.

SOC SMS là gì?

SOC SMS là nền tảng nhắn tin mạnh mẽ, hỗ trợ cả gửi và nhận SMS, để doanh nghiệp không chỉ truyền tải thông điệp mà còn dễ dàng thu thập phản hồi.

Nhờ khả năng tích hợp và tự động hóa, SOC SMS giúp tối ưu quy trình marketing, quảng cáo, chăm sóc khách hàng và nhiều khâu vận hành khác, đảm bảo tốc độ - chính xác - hiệu quả.

Với SOC SMS, bạn có thể:

👉🏻 Gửi tin nhắn hàng loạt (SMS marketing): Phù hợp cho các chiến dịch quảng bá. Tuy nhiên, không phải 100% tin nhắn gửi đi sẽ thành công (thường dưới 90%), chỉ nên dùng cho marketing chứ không dùng cho chăm sóc khách hàng. Nếu bạn cần tỷ lệ thành công từ 99% trở lên thì nên cân nhắc chuyển sang giải pháp SMS Brandname.

👉🏻 Nhận và xử lý tin nhắn tự động: Nhận SMS từ khách hàng, tự động đọc nội dung và chuyển lên server để kích hoạt các quy trình (ví dụ: đăng ký, xác thực, tự động trả lời…).

SOC SMS có gì đặc biệt?

Hoạt động được trên phạm vi toàn cầu

SOC SMS có thể hoạt động được trên phạm vi toàn cầu, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai chiến dịch SMS marketing và chăm sóc khách hàng ở bất kỳ quốc gia nào.

Tuy nhiên, để tối ưu chi phí gửi tin, bạn cần lưu ý gắn SIM thuộc đúng quốc gia mà mình muốn gửi tin nhắn.

Ví dụ, nếu gửi SMS đến khách hàng tại Việt Nam, bạn nên sử dụng SIM Việt Nam. Việc này giúp tin nhắn gửi đi với chi phí thấp hơn, tốc độ ổn định và đảm bảo khả năng nhận được phản hồi từ người dùng bản địa.

Hỗ trợ gửi tin với cơ chế ngắt quãng

SOC SMS hỗ trợ gửi tin từ nhiều SIM khác nhau với cơ chế ngắt quãng, có thời gian ngẫu nhiên giữa các đợt.

Thay vì mỗi giây cứ “bắn” liên tục một nội dung giống hệt nhau, hệ thống sẽ phân phối lượt gửi qua nhiều SIM và chèn các khoảng nghỉ ngẫu nhiên.

Theo đó, cách làm này giúp mô phỏng hành vi gửi thủ công của con người - tin nhắn có nhịp độ và khoảng cách không đồng đều - nên khó bị các hệ thống giám sát của nhà mạng xác định là spam, làm giảm nguy cơ bị chặn.

Hướng dẫn cài đặt SOC SMS

Chuẩn bị

📌 Vì SOC SMS chỉ hoạt động được trên nền tảng web và Android, nên để cài đặt, bạn cần chuẩn bị:

1️⃣ Một chiếc điện thoại Android chính hãng của quốc gia sẽ gửi tin nhắn đi (không phải hàng xách tay hoặc ROM tùy biến quá nhiều).

2️⃣ Cấp quyền cho phép điện thoại cài đặt ứng dụng bên ngoài Google Play:

👉🏻 Vào ”Cài đặt”, đi đến phần “Bảo mật” (hoặc “Ứng dụng”).

👉🏻 Bật “Cho phép cài đặt ứng dụng từ những nguồn không xác định” (hoặc “Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc”).

📌 Nếu điện thoại của bạn không có phần cấp quyền bên trên, hãy bỏ “Google Play Protect”:

1️⃣ Mở Google Play Store.

2️⃣ Bấm vào ảnh đại diện của bạn ở góc trên bên phải để vào phần ”Hồ sơ” và chọn “Play Protect”.

3️⃣ Nhấn vào biểu tượng ”Cài đặt” ở góc trên bên phải.

4️⃣ Bấm tắt “Quét ứng dụng bằng Play Protect”.

Xem ảnh minh họa

Đăng ký tài khoản

📌 Để có thể tạo tài khoản SOC SMS, có 02 cách:

1️⃣ Gửi email mà bạn muốn dùng để đăng ký SOC SMS cho nhân viên của chúng tôi để được phát lệnh tạo tài khoản.

2️⃣ Hoặc: Tự tạo tài khoản trực tiếp tại sms.socjsc.com.

Cài đặt SOC SMS

📌 Để có thể cài đặt SOC SMS, có 02 cách:

1️⃣ Sau khi tạo tài khoản, hãy kiểm tra email và bấm vào link đính kèm để tải app về điện thoại.

2️⃣ Hoặc: Quét nhanh mã QR bên dưới.

Quét QR

Cấp quyền lần đầu

👉🏻 Vào lần đầu tiên truy cập, hệ thống sẽ yêu cầu cấp một số quyền để có thể hoạt động trơn tru, hãy “cho phép” tất cả.

👉🏻 Nhưng chọn “Đừng hỏi” khi hệ thống yêu cầu “Đặt làm ứng dụng SMS mặc định”.

Xem ảnh minh họa

Một số lỗi thường gặp và cách khắc phục

Lỗi “vừa mở ứng dụng đã bị tắt ngay”

1️⃣ Vào “Cài đặt”, đi đến phần “Ứng dụng” và cấp đầy đủ các quyền sau:

Quyền đọc/gửi tin nhắn.
Quyền thông báo (nếu cần nhận thông báo về trạng thái gửi/nhận).

2️⃣ Nếu bạn vẫn không thể mở, hãy gỡ ứng dụng và cài đặt lại, hệ thống sẽ yêu cầu cấp một số quyền vào lần đầu tiên truy cập → chọn “cho phép”.

Lỗi “không gửi/nhận tin nhắn”

1️⃣ Đảm bảo điện thoại của bạn đang hoạt động bình thường, có khe SIM và sóng di động ổn định.

2️⃣ Duy trì kết nối mạng (Wi-Fi/3G/4G) liên tục để ứng dụng có thể kết nối với server.

Điểm tín dụng về 0 hoặc Đăng ký hết hạn

📌 Khi “Điểm tín dụng” tại mục “Đăng ký” trong “Bảng điều khiển” về 0 hoặc hiển thị hết hạn, bạn cần liên hệ với chúng tôi để gia hạn dịch vụ nếu muốn tiếp tục sử dụng bình thường.

Xem ảnh minh họa

Lưu ý bảo mật

❌ Chỉ tải file APK từ nguồn chính thức (trang của SOC JSC) để tránh mã độc hoặc bản bị sửa.

❌ Sau khi cài xong, tắt lại tùy chọn “Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc” để bảo vệ thiết bị.